در دنیای پرشتاب امروز، سرعت و کارایی در ارائه خدمات به مشتریان، حرف اول را میزند. دیگر کمتر کسی حوصله صفهای طولانی و انتظار برای ثبت سفارش را دارد. در این میان، کیوسکهای سفارش گیر به عنوان یک راهکار نوین، تحولی اساسی در تجربه مشتری و مدیریت کسبوکارها ایجاد کردهاند. این دستگاههای هوشمند نه تنها فرآیند سفارش گیری را سرعت میبخشند، بلکه با کاهش خطای انسانی، افزایش دقت و ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان، به بهبود کیفیت خدمات نیز کمک میکنند. اهمیت این فناوری زمانی دوچندان میشود که بدانیم ادغام آن با سیستمهای آشپزخانه و صندوق فروشگاهی، امکان مدیریت یکپارچه و بهینهسازی عملیات را فراهم میآورد. از این رو، انتخاب یک کیوسک سفارش گیر مناسب که بتواند نیازهای خاص کسبوکار شما را برآورده کند، تصمیمی حیاتی است. در این مقاله، قصد داریم 5 فناوری جدید کیوسک سفارش گیر متصل به سیستم آشپزخانه و صندوق را معرفی کنیم و با بررسی ویژگیها، مزایا و معایب هر یک، شما را در انتخاب بهترین گزینه برای کسبوکارتان یاری رسانیم.
1. کیوسک سفارش گیر لمسی با صفحه نمایش بزرگ و سیستم عامل اندروید
این نوع کیوسکها با بهرهگیری از صفحه نمایش لمسی بزرگ و سیستم عامل اندروید، تجربه کاربری روان و جذابی را برای مشتریان فراهم میکنند. امکان نمایش تصاویر با کیفیت بالا، ویدئوها و توضیحات کامل محصولات، به مشتریان کمک میکند تا انتخابهای آگاهانهتری داشته باشند.
مزایا:
- رابط کاربری آسان و بصری: سیستم عامل اندروید و صفحه لمسی بزرگ، کار با کیوسک را برای همه افراد آسان میکند.
- قابلیت شخصیسازی بالا: امکان نصب اپلیکیشنهای مختلف و تنظیمات دلخواه، به شما اجازه میدهد تا کیوسک را مطابق با نیازهای کسبوکارتان سفارشیسازی کنید.
- سازگاری با انواع سیستمهای صندوق فروشگاهی: این نوع کیوسکها به راحتی با انواع سیستمهای صندوق فروشگاهی ادغام میشوند و فرآیند پرداخت را تسهیل میکنند.
معایب:
- آسیبپذیری بیشتر در برابر ویروسها: به دلیل ماهیت باز بودن سیستم عامل اندروید، این نوع کیوسکها بیشتر در معرض خطر ویروسها و بدافزارها قرار دارند.
- نیاز به بروزرسانی مداوم: برای حفظ امنیت و کارایی کیوسک، لازم است سیستم عامل و اپلیکیشنهای آن به طور مداوم بروزرسانی شوند.
2. کیوسک سفارش گیر با سیستم تشخیص صدا و هوش مصنوعی
این کیوسکها با استفاده از فناوری تشخیص صدا و هوش مصنوعی، امکان ثبت سفارش از طریق صحبت کردن را برای مشتریان فراهم میکنند. این ویژگی به ویژه برای افرادی که به استفاده از صفحه لمسی علاقه ندارند یا دارای محدودیتهای حرکتی هستند، بسیار مفید است.
مزایا:
- راحتی و سرعت در ثبت سفارش: مشتریان میتوانند به راحتی و بدون نیاز به لمس صفحه، سفارش خود را ثبت کنند.
- افزایش تعامل با مشتری: سیستم تشخیص صدا و هوش مصنوعی، امکان ایجاد یک تعامل جذاب و شخصیسازی شده با مشتریان را فراهم میکند.
- مناسب برای افراد با محدودیتهای حرکتی: این نوع کیوسکها برای افرادی که به استفاده از صفحه لمسی مشکل دارند، یک گزینه ایدهآل هستند.
معایب:
- نیاز به دقت بالا در تشخیص صدا: کیفیت میکروفون و الگوریتمهای تشخیص صدا، تاثیر مستقیمی بر دقت و کارایی کیوسک دارند.
- محدودیت در محیطهای پر سر و صدا: در محیطهای شلوغ و پر سر و صدا، تشخیص صدا ممکن است با مشکل مواجه شود.
3. کیوسک سفارش گیر با سیستم پرداخت بدون تماس (NFC و RFID)
این کیوسکها با پشتیبانی از فناوریهای پرداخت بدون تماس مانند NFC و RFID، امکان پرداخت سریع و آسان را برای مشتریان فراهم میکنند. مشتریان میتوانند به سادگی کارت بانکی یا تلفن همراه خود را به کیوسک نزدیک کرده و پرداخت خود را انجام دهند.
مزایا:
- سرعت و سهولت در پرداخت: فرآیند پرداخت تنها با یک تماس کوتاه انجام میشود و نیازی به وارد کردن رمز عبور یا اطلاعات کارت نیست.
- افزایش امنیت پرداخت: فناوریهای NFC و RFID از رمزنگاری پیشرفته استفاده میکنند و امنیت پرداخت را تضمین میکنند.
- کاهش تماس فیزیکی: در شرایطی که رعایت بهداشت و کاهش تماس فیزیکی اهمیت دارد، این نوع کیوسکها یک گزینه مناسب هستند.
معایب:
- محدودیت در پذیرش انواع کارتها: ممکن است برخی از کارتهای بانکی یا تلفنهای همراه از فناوری NFC یا RFID پشتیبانی نکنند.
- نیاز به زیرساخت مناسب: برای استفاده از این نوع کیوسکها، لازم است زیرساختهای پرداخت بدون تماس در محل کسبوکار فراهم باشد.
4. کیوسک سفارش گیر با سیستم چاپگر حرارتی با سرعت بالا
این کیوسکها با استفاده از چاپگرهای حرارتی با سرعت بالا، امکان چاپ سریع و با کیفیت رسید سفارش را برای مشتریان فراهم میکنند. رسیدهای چاپ شده توسط این چاپگرها، واضح و خوانا هستند و ماندگاری بالایی دارند. برای تجهیز کیوسک خود به چاپگر فاکتور میتوانید 8 ویژگی کیوسک سفارش گیر خودپرداز مجهز به چاپگر فاکتور را درنظر بگیرید.
مزایا:
- سرعت بالا در چاپ رسید: چاپگرهای حرارتی با سرعت بسیار بالایی رسید سفارش را چاپ میکنند و از ایجاد صفهای طولانی جلوگیری میکنند.
- کیفیت بالای چاپ: رسیدهای چاپ شده توسط این چاپگرها، واضح و خوانا هستند و اطلاعات سفارش به خوبی قابل مشاهده است.
- کاهش هزینههای نگهداری: چاپگرهای حرارتی نیازی به جوهر ندارند و هزینههای نگهداری آنها بسیار پایین است.
معایب:
- آسیبپذیری در برابر حرارت: رسیدهای حرارتی در برابر حرارت حساس هستند و ممکن است در معرض نور خورشید یا حرارت بالا، کمرنگ شوند.
- محدودیت در چاپ رنگی: چاپگرهای حرارتی معمولاً فقط قادر به چاپ سیاه و سفید هستند.
5. کیوسک سفارش گیر با سیستم مدیریت محتوا (CMS) ابری
این کیوسکها با بهرهگیری از سیستم مدیریت محتوا (CMS) ابری، امکان مدیریت و بهروزرسانی محتوای کیوسکها از راه دور را برای شما فراهم میکنند. شما میتوانید به راحتی تصاویر، ویدئوها، قیمتها و سایر اطلاعات محصولات را از طریق CMS ابری تغییر دهید. همچنین برای نصب و پشتیبانی نرم افزار میتوانید 6 روش نصب و پشتیبانی نرمافزار کیوسک سفارش گیر در رستورانها را بررسی کنید.
مزایا:
- مدیریت آسان و متمرکز: شما میتوانید تمام کیوسکهای خود را از طریق یک پلتفرم واحد مدیریت کنید و محتوای آنها را به صورت همزمان بهروزرسانی کنید.
- کاهش هزینههای نگهداری: با استفاده از CMS ابری، نیازی به نصب و نگهداری نرمافزارهای پیچیده نیست و هزینههای نگهداری کاهش مییابد.
- افزایش انعطافپذیری: شما میتوانید به سرعت و به آسانی تغییرات لازم را در محتوای کیوسکها اعمال کنید و با شرایط بازار سازگار شوید.
معایب:
- نیاز به اتصال به اینترنت: برای استفاده از CMS ابری، لازم است کیوسکها به اینترنت متصل باشند.
- نگرانیهای امنیتی: اطلاعات شما در CMS ابری ذخیره میشود و لازم است تدابیر امنیتی مناسبی برای حفاظت از آنها در نظر گرفته شود.
مقایسه تخصصی کیوسکهای سفارش گیر
| ویژگی |
کیوسک لمسی اندروید |
کیوسک تشخیص صدا |
کیوسک پرداخت بدون تماس |
کیوسک چاپگر حرارتی |
کیوسک CMS ابری |
| رابط کاربری |
بصری و آسان |
صوتی و تعاملی |
ساده و سریع |
- |
مدیریت متمرکز |
| پرداخت |
نقدی/کارت |
نقدی/کارت |
NFC/RFID |
- |
- |
| مدیریت |
مستقیم |
مستقیم |
مستقیم |
- |
ابری |
| امنیت |
متوسط |
متوسط |
بالا |
- |
متوسط (نیاز به تدابیر امنیتی) |
| کاربرد |
عمومی |
مناسب افراد با محدودیت |
سرعت بالا در پرداخت |
چاپ رسید سریع |
مدیریت آسان محتوا |
با توجه به بررسیهای انجام شده، انتخاب کیوسک سفارش گیر مناسب بستگی به نیازهای خاص کسبوکار شما دارد. اگر به دنبال یک کیوسک با رابط کاربری آسان و قابلیت شخصیسازی بالا هستید، کیوسک لمسی با سیستم عامل اندروید گزینه مناسبی است. اگر میخواهید تجربه تعاملیتری را برای مشتریان خود فراهم کنید، کیوسک با سیستم تشخیص صدا و هوش مصنوعی میتواند انتخاب خوبی باشد. برای سرعت بخشیدن به فرآیند پرداخت و افزایش امنیت، کیوسک با سیستم پرداخت بدون تماس توصیه میشود. همچنین، اگر به دنبال مدیریت آسان و متمرکز محتوای کیوسکهای خود هستید، کیوسک با سیستم مدیریت محتوا (CMS) ابری گزینه ایدهآلی است.
در این میان، فروشگاه اینترنتی تجهیزات به عنوان یکی از پیشگامان ارائه دهنده تجهیزات فروشگاهی در ایران، مفتخر است که بهترین و جدیدترین مدلهای کیوسک سفارش گیر را با بالاترین کیفیت و مناسبترین قیمت به شما عرضه میکند. ما در فروشگاه اینترنتی تجهیزات، با ارائه مشاورههای تخصصی و خدمات پس از فروش متمایز، همواره در کنار شما هستیم تا بهترین انتخاب را برای کسبوکارتان داشته باشید.
در مقایسه با رقبای موجود در بازار مانند شرکت "آلفا سیستم" که عمدتاً بر روی نرمافزارهای خاص تمرکز دارند و یا شرکت "بتا تجهیز" که بیشتر به واردات تجهیزات میپردازد، فروشگاه اینترنتی تجهیزات با ارائه طیف گستردهای از محصولات، خدمات و مشاورههای تخصصی، یک راهکار جامع و یکپارچه را برای کسبوکارهای مختلف ارائه میدهد. همچنین، برخلاف رقبای خود، فروشگاه اینترنتی تجهیزات با تمرکز بر روی کیفیت و نوآوری، همواره در تلاش است تا بهترین و جدیدترین فناوریها را در اختیار مشتریان خود قرار دهد.
با انتخاب فروشگاه اینترنتی تجهیزات، شما نه تنها از بهترین و با کیفیتترین کیوسکهای سفارش گیر بهرهمند میشوید، بلکه از خدمات پس از فروش متمایز و مشاورههای تخصصی ما نیز بهرهمند خواهید شد. ما در فروشگاه اینترنتی تجهیزات، همواره در کنار شما هستیم تا کسبوکارتان را به موفقیت برسانید.
اگر به فکر راه اندازی رستوران هستید، بهتر است از همین ابتدا به فکر تهیه تجهیزات آشپزخانه صنعتی نیز باشید.
همچنین بد نیست 10 برند پرفروش کیوسک سفارش گیر تمام لمسی را هم بررسی کنید.
خط ویژه ی چهار رقمی ← 6123-021
خطوط ویژه فروش و خدمات پس از فروش ← 02166009000 - 02166008000 - 02166006600 - 02166003300 - 02166003000
خط مستقیم مشاوران فروش ← 09123124701 - 09122108002 - 09122200108
نمایشگاه و فروشگاه ← تهران میدان آزادی خیابان آزادی میدان استاد معین خیابان ۲۱ متری جی بین طوس و دامپزشکی پلاک 154 - 156 - 158
سوالات متداول کیوسک سفارش گیر
آیا کیوسکهای سفارش گیر برای همه نوع کسبوکاری مناسب هستند؟
کیوسکهای سفارش گیر برای طیف گستردهای از کسبوکارها، از جمله رستورانها، فستفودها، کافهها، سینماها و فروشگاههای خردهفروشی مناسب هستند. با این حال، قبل از خرید، لازم است نیازهای خاص کسبوکار خود را در نظر بگیرید و کیوسکی را انتخاب کنید که بتواند این نیازها را برآورده کند.
هزینه راهاندازی یک کیوسک سفارش گیر چقدر است؟
هزینه راهاندازی یک کیوسک سفارش گیر به عوامل مختلفی مانند نوع کیوسک، ویژگیهای آن و هزینههای نصب و راهاندازی بستگی دارد. به طور کلی، هزینه یک کیوسک سفارش گیر میتواند از چند میلیون تومان تا چند ده میلیون تومان متغیر باشد.
چگونه میتوانم کیوسک سفارش گیر را با سیستم صندوق فروشگاهی خود ادغام کنم؟
بسیاری از کیوسکهای سفارش گیر دارای قابلیت ادغام با سیستمهای صندوق فروشگاهی هستند. برای این کار، لازم است با فروشنده کیوسک یا متخصصان IT مشورت کنید تا بهترین روش ادغام را انتخاب کنید.
آیا کیوسکهای سفارش گیر نیاز به نگهداری و تعمیرات دارند؟
بله، کیوسکهای سفارش گیر نیز مانند سایر دستگاههای الکترونیکی نیاز به نگهداری و تعمیرات دورهای دارند. برای حفظ کارایی و طول عمر کیوسک، لازم است به طور منظم آن را تمیز کنید، نرمافزارهای آن را بهروزرسانی کنید و در صورت بروز هرگونه مشکل، با متخصصان تعمیرات تماس بگیرید.
آیا کیوسکهای سفارش گیر میتوانند به افزایش فروش کمک کنند؟
بله، کیوسکهای سفارش گیر میتوانند به افزایش فروش کمک کنند. این دستگاهها با سرعت بخشیدن به فرآیند سفارش گیری، کاهش خطای انسانی، ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان و امکان شخصیسازی سفارشها، میتوانند تجربه خرید بهتری را برای مشتریان فراهم کنند و در نتیجه، فروش را افزایش دهند.